1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Climanair Solutions, S.L.
CIF: B56760812
Domicilio: Calle del Pensamiento, 27, 28020 Madrid (España)
Teléfono: 622 56 69 29
Correo electrónico: serviciotecnico@manairsat.com
Sitio web: https://manairsat.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Atender solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos.
- Elaborar y remitir presupuestos cuando sean solicitados.
- Gestionar la relación comercial con clientes.
- Gestionar las solicitudes de asistencia técnica, mantenimiento o reparación.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios cuando exista consentimiento o una relación comercial previa en los términos legalmente previstos.
No se utilizarán los datos para finalidades distintas de las descritas sin informar previamente al interesado.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento otorgado por el usuario al enviar formularios de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de un contrato cuando el usuario sea cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar la calidad de los servicios y gestionar adecuadamente la relación con clientes.
4. Datos tratados
Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal cuando resulte necesaria.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones.
- Datos derivados de la navegación mediante cookies (conforme a la Política de Cookies).
No se solicitan categorías especiales de datos personales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación comercial.
- Mientras sean necesarios para atender la solicitud realizada.
- Mientras el interesado no solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados conforme a la legislación vigente.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.
No obstante, podrán comunicarse cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Administraciones Públicas.
- Juzgados y Tribunales.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos como encargados del tratamiento para la prestación de servicios tales como:
- alojamiento web;
- mantenimiento informático;
- correo electrónico;
- copias de seguridad;
- servicios de analítica web;
- plataformas de gestión empresarial.
Todos ellos actúan conforme a los correspondientes contratos de encargado del tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados en este sitio web (por ejemplo, servicios de correo electrónico, analítica o almacenamiento en la nube) pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Climanair Solutions, S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
Asimismo podrá ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:
Correo electrónico: serviciotecnico@manairsat.com
También podrá hacerlo mediante escrito dirigido al domicilio social indicado anteriormente.
Será necesario acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
10. Seguridad de la información
Climanair Solutions, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema de seguridad en Internet es completamente invulnerable.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Si el responsable detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización legal correspondiente, procederá a su eliminación a la mayor brevedad posible.
12. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Climanair Solutions, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.
Se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
13. Modificaciones de la presente política
Climanair Solutions, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de su última actualización.